La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede la marca o proveedor. COMASUR actúa en calidad de representante de marcas y proveedores profesionales que garantizan que los productos que se presentan a la venta en la página web COMASUR funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. Ningún socio podrá solicitar una garantía más amplia de la que ofrece el proveedor. Salvo en el caso de una avería en el momento del desembalaje, COMASUR no estará obligado a recoger el producto averiado y el socio deberá dirigirse al Servicio Postventa de la marca o proveedor. En este sentido, COMASUR tomará las medidas oportunas para suministrar a los socios que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentaciónde las reclamaciones pertinentes. Para cualquier pregunta o solicitud de información, el socio puede ponerse en contacto con el Servicio de atención (958-490260) de COMASUR.